Política de Privacidade

Esta Política explica quais dados o Jeba coleta, para que usa e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).

1. Dados que coletamos

• Cadastro: nome e número de WhatsApp, além do registro do seu aceite (data, IP e navegador).
• Conversa: mensagens que você envia e as respostas do Jeba.
• Documentos e fotos: arquivos que você manda (fotos, PDFs, planilhas, documentos de texto, vídeos), guardados para você consultar e pedir de volta quando quiser.
• WhatsApp pessoal (se você conectar): as mensagens que chegam no seu WhatsApp são lidas na hora para identificar compromissos, contas, documentos e pedidos. Guardamos só o resumo do que vira aviso (quem mandou, o número, o assunto e a data) e os arquivos importantes; a conversa em si não fica guardada. Também guardamos o nome e o número de quem fala com você (fora de grupos), numa agenda só sua, para o Jeba conseguir responder quando você pedir. Grupos são ignorados. Quando você pede e confirma, o Jeba envia uma resposta pelo seu número e guarda o registro do que foi enviado.
• Memória: informações que você conta pra ele lembrar, como endereços, horários, preferências e interesses.
• Dados de saúde: só os que você informar para lembretes (ex.: nome do remédio e horário). São dados sensíveis e tratados com cuidado extra.

2. Para que usamos

• Responder seus pedidos e executar o que você pediu (lembretes, pesquisas, alertas).
• Lembrar suas preferências para você não precisar repetir.
• Segurança, prevenção de fraude e melhoria do serviço.

Não vendemos seus dados. Não deduzimos nem guardamos religião, orientação sexual, posição política ou outros dados sensíveis a partir das suas conversas.

3. Com quem compartilhamos

Apenas com fornecedores necessários para o serviço funcionar:

• Meta (WhatsApp Business Platform), para enviar e receber mensagens;
• Anthropic, provedora do modelo de inteligência artificial que processa as mensagens;
• Railway, provedor de hospedagem do servidor que recebe as mensagens do seu WhatsApp pessoal (apenas se você conectar);
• Provedores de hospedagem e banco de dados.

4. Retenção

Documentos e fotos que você manda ficam guardados com acesso restrito, para você consultar e pedir de volta pelo próprio WhatsApp. Cada pessoa tem até 150 MB. Mensagens, memórias e documentos ficam guardados enquanto sua conta existir ou até você pedir para apagar: um documento específico ("apaga a foto da CNH") ou tudo de uma vez ("apaga meus dados"). Áudios são transcritos na hora e não ficam guardados.

5. Seus direitos

• Saber o que sabemos: pergunte "o que você sabe de mim?".
• Corrigir ou apagar um item: "esquece que eu…".
• Apagar tudo: "apaga meus dados".
• Parar de receber mensagens: "para de me mandar mensagem".
• Desconectar o WhatsApp pessoal: pela Central de Conexões ou pedindo ao Jeba.
• Portabilidade e outros pedidos: contato@jeba.app.br.

6. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), validamos a origem das mensagens recebidas da Meta e restringimos o acesso aos dados. O Jeba nunca pede senhas de banco.

7. Encarregado (DPO)

Contato do encarregado pelo tratamento de dados: privacidade@jeba.app.br.